지난 16년 12월 간호, 간병통합서비스가 시행되고 어느 덧 6개월여의 시간이 지났습니다.

간병비 부담도 덜어 드리고, 보호자의 생활 안정을 보장해 드리며,

병원의 전문적인 의료서비스를 더 쉽게 이용하실 수 있도록 하는 간호/간병통합서비스.

안산시 관절,척추 병원 중에서 최초로 시행한 간호간병통합서비스.

운영 5개월이 되었을 무렵 이스병원의 간호간병통합서비스. 운영은 어떻게 되고 있고,

환자들의 만족도는 어떤지, 간호간병통합서비스가 운영되고 있는 4병동을 찾았습니다.
인터뷰는 에이스병원 4병동 임종남 팀장님 진행됐습니다.

​Q. 에이스병원은 척추 관절 병원 중에서는 간호간병 통합서비스를 상당히 일찍 시작한 병원입니다.

이렇게 일찍 시작한 이유는 무엇인지요? 언제부터 시작됐나요?
에이스병원의 간호간병 통합서비스는 2016년 12월 5일부터 운영을 시작했습니다.

이유는 잘 아시겠지만 환자들의 간병비 부담을 줄이고, 간호인력의 질 높은 의료서비스 제공,

그리고 안전한 병원환경 제공을 위해서입니다.
간호간병 통합서비스 운영에 앞서 원장님을 비롯한 에이스병원 모든 가족이 머리를 맞대고

아이디어를 내고 토론을 했어요. 덕분에 큰 어려움 없이 안착이 가능했던 것 같습니다.

Q. 4병동에서 간호간병 통합서비스가 시행되고 있는데, 환자 및 보호자들의 반응은 어떤지요?
현재 에이스병원은 모든 병동에서 간호간병 통합서비스가 시행되는 게 아니라 4병동에서만

서비스가 운영 중입니다. 입원 간호간병 통합서비스 병동에 입원할지, 아니면 일반 병동에 입원할지를

환자가 선택할 수 있습니다.
간호간병 통합서비스 병동에 대해서는 전반적으로 만족도가 매우 높습니다.

환자의 입장에서는 보호자에게 부담을 주지 않아도 되니 당연한 것이겠죠.
다만 기존 병실 시스템에 익숙하셨던 분들 중에는 입원 초기에 잠깐, 간혹 보호자가 상주하지 않아

불안한감을 느낀다는 분도 있기는 합니다.​

​Q. 간호간병 통합서비스 시행 전, 간호사들은 의료서비스 중심이었습니다.

하지만 간호간병 통합서비스가 시행되면서 기존 의료서비스 제공과 함께 간병 서비스가 추가됐습니다.

간병 서비스는 어느 선까지 제공되는지요?
 
에이스병원의 경우 기존 간병인이 제공하던 서비스를 보다 더 전문적으로 거의 대부분 하고 있다고

보시면 됩니다. 환자복 교체, 구강 간호, 발 간호, 샴푸와 샤워 서비스 등 개인위생은 입원 날짜에 맞춰

진행합니다. 식사보조, 이동, 체위변경 등 일상생활 지원업무도 시기에 맞춰  시행하고 있습니다.

그런데, 에이스병원 간호간병 통합서비스의 핵심은 이런 정기적인 서비스 이외의 것에 있습니다.

바로 환자가 무엇인가를 불편하다고 말하기 이전에 이를 먼저 물어보고 서비스를 제공한다는 것입니다.

병실 각 침대에는 간호사를 호출할 수 있는 벨이 있어서 필요시 언제나 간호사에게 필요한 서비스를

요청할 수 있습니다. 하지만 저희는 조금 더 적극적인 서비스를 위해 수시로 병실을 돌며 환자들의

불편사항을 체크하고, 이를 환자에게 물어보는 정서적인 간호서비스를 제공하고 있습니다.​

Q. 별도의 간병인이 없는 병실이기 때문에 면회시간에 제한이 있다고 하던데?
네, 평일과 주말이 조금 다른데요.　평일은 오전 5시부터 오후 7시까지입니다.

그리고 주말과 휴일은 12시부터 오후 2시까지, 오후 5시부터 7시까지입니다.

식사시간 위주로 면회 시간이 정해져 있습니다. 하지만 입원, 수술, 퇴원 당일은 보호자 상주 가능합니다.

Q. 누구나 원하면 간호간병 통합서비스 병실에서 서비스를 받을 수 있는지요?
간호간병 통합서비스 병동 입원에 제한되는 질환은 없습니다. 환자 스스로 식사가 가능하고 약을

스스로 복용할 수 있는 정도라면 가능합니다. 그리고 시간, 장소, 사람에 대한 지남력이 있어야 하고요.

Q. 에이스병원의 간호간병 통합서비스 향후 계획은요?

간호간병 통합서비스 병동은 계획 늘어날 것입니다.

이에 맞춰 에이스병원은 기본에 충실하고 보다 적극적인 간호간병 서비스 제공을 위해 함께

노력하고 있습니다.

에이스병원의 간호,간병통합서비스.

앞으로 더 질 좋은 의료서비스를 제공해 드리기 위하여 항상 노력 하겠습니다.

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